20 червня УкрСиббанк BNP Paribas Group відкрив двері нового
контакт-центру
у Вінниці. Перед вибором локації був проведений аналіз привабливості регіонів, і вибір був зроблений саме на користь Вінниці. Новий
контакт-центр
значно полегшить надання високоякісної інформаційної підтримки для 2,2 млн клієнтів УкрСиббанку по всій Україні.
«У
контакт-центр
УкрСиббанку надходить близько 450 тис. дзвінків на місяць та 20 тис. заявок по споживчому кредитуванню, — зазначив Максим Хорошун, начальник Вінницького регіонального управління
контакт-центру
. — Щодня ми вдосконалюємо сервіс і культуру обслуговування. Підтвердження тому — величезна кількість престижних нагород, яких удостоєний наш
контакт-центр
як на національному, так і на міжнародному рівні».
Раніше
контакт-центр
УкрСиббанку двічі, у 2011 і 2013 роках, визнавався найкращим
контакт-центром
середнього розміру (до 200 операторів) у країнах СНД і Східної Європи за результатами престижного міжнародного конкурсу «Кришталева гарнітура».
Дотримуючись стратегії планомірного розширення та підвищення якості обслуговування клієнтів, УкрСиббанк продовжує розвиватися, і свідчення тому — 150 нових робочих місць для молодих спеціалістів в успішній міжнародній компанії.
