Рекомендації щодо попередження шахрайських дій

Шановні користувачі системи Star24, звертаємо Вашу увагу, що співробітники банку не здійснюють дзвінків клієнтам з метою отримання інформації про дані платіжних карток, Особистий ключ і пароль для входу до Star24 та паролі, що надходять у вигляді SMS-повідомлень від банку.
При надходженні таких дзвінків просимо дотримуватись наступних рекомендацій:

1. Поясніть людині, яка телефонує, що Ви самі зв’яжетеся з контакт-центром.
2. Передзвоніть до контакт-центру банку за телефоном 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України), представтеся та поясніть ситуацію. По можливості назвіть номер телефону, з якого Вам телефонували.

Пам’ятайте, Ви можете повідомити номер своєї платіжної картки співробітникам банку та виконувати їх інструкції тільки у випадку, коли самі телефонуєте до контакт-центру банку.

При виникненні запитань чи підозр щодо шахрайських дій негайно зверніться до служби підтримки користувачів інтернет-банкінгу:

• 0 800 505 800 – по Україні (дзвінки в межах України безкоштовні)
• +380 44 590 06 55 – по всьому світу
• E-mail: StarAccess@ukrsibbank.com