УкрСиббанк відкрив новий контакт-центр у Полтаві


07.10.2015


6 жовтня УкрСиббанк BNP Paribas Group відкрив двері нового контакт-центру в Полтаві, який значно полегшить надання високоякісної інформаційної підтримки для 2,3 млн клієнтів банку по всій Україні.


«Щомісяця до контакт-центру УкрСиббанку надходить більше 450 тис. дзвінків і близько 12 тис. заявок по споживчому кредитуванню, – говорить Тетяна Чеховська, начальник Полтавського регіонального управління контакт-центру УкрСиббанку BNP Paribas Group. – Щодня ми вдосконалюємо сервіс і культуру обслуговування. Підтвердження тому – величезна кількість престижних нагород, яких удостоєний наш контакт-центр як на національному, так і на міжнародному рівні».


Раніше контакт-центр УкрСиббанку двічі, в 2011 і 2013 роках, визнавався кращим контакт-центром середнього розміру (до 200 операторів) у країнах СНД і Східної Європи за результатами престижного міжнародного рейтингу колл-центрів «Кришталева гарнітура».


Дотримуючись стратегії планомірного розширення та підвищення якості обслуговування клієнтів, УкрСиббанк продовжує розвиватися, і свідчення тому – 90 нових робочих місць для молодих спеціалістів в успішній міжнародній компанії.


poltava-open.jpg


Для довідки:


АТ «УкрСиббанк» (www.ukrsibbank.com / www.my.ukrsibbank.com) зареєстроване 18 червня 1990 року, має банківську ліцензію №75 та Генеральну ліцензію на здійснення валютних операцій № 75, видані НБУ 05.10.2011 року. Станом на 30.06.2015 року:

чисті активи – 35,699 млрд грн,

капітал – 1,857 млрд грн,

кредитно-інвестиційний портфель – 22,360 млрд грн,

кошти клієнтів - юридичних осіб – 15,379 млрд грн,

кошти клієнтів - фізичних осіб – 10,195 млрд грн.

Банк обслуговує понад 2,3 млн клієнтів. Регіональна мережа нараховує понад 400 відділень по всій Україні, банкоматна мережа – понад 1100 АТМ.

Понад 84,99% акцій УкрСиббанку належить BNP Paribas Group, 15% акцій – ЄБРР.


Група BNP Paribas (www.bnpparibas.com) присутня у 75 країнах світу, нараховує близько 187 500 співробітників і обслуговує 27 мільйонів клієнтів і 1 мільйон підприємців у 6800 відділеннях. Будучи провідною групою в Єврозоні з консолідованим капіталом у 87,6 млрд євро, BNP Paribas посідає ключові позиції у трьох основних напрямках діяльності: роздрібні банківські послуги, інвестиційні рішення, корпоративні та інвестиційні банківські послуги. У сфері роздрібних банківських послуг BNP Paribas має 4 внутрішніх ринки: Франція, Італія, Бельгія та Люксембург. Банк розвиває інтегровану бізнес-модель роздрібного бізнесу в Східній Європі, країнах Середземноморського басейну, Туреччині, а також має велику мережу банківських відділень на заході США. У сфері корпоративних та інвестиційних банківських послуг та інвестиційних рішень BNP Paribas також посідає провідні позиції в Європі, має міцний стан на ринках Південної та Північної Америки, а також стійкий динамічний бізнес в Азії. BNP Paribas – банківський бренд №1 в Європі за версією Brand Finance Banking у 2014 році.

 

Прес-служба АТ «УкрСиббанк»:

Євгенія Тичинська +38 (044) 201 22 71 yevheniia.tychynska@ukrsibbank.com