05.01.2016

Обмануть нельзя, защитить. Коды и пароли — конфиденциальная информация каждого

Всё чаще и чаще держатели банковских карт сталкиваются с мошенничеством вследствие разглашения ими конфиденциальной информации. Сами клиенты банков поясняют это разглашение тем, что звонки с вопросами о кодах и паролях поступают от «сотрудников» банка, НБУ, СБУ, МВД и прочих официальных организаций. Но в этом процессе держатели карт забывают очень важную деталь: никто и ни при каких обстоятельствах не имеет права спрашивать у клиента банка срок действия его пластиковой карты, PIN-код, слово-пароль, cvv2/сvc2 коды. Эта информация является строго конфиденциальной, а значит, не подлежит разглашению. Даже сотрудники банка, выдавшего человеку «пластик», не могут и не должны знать эти данные.

Однако учитывая, что подобные ситуации имеют место быть, УкрСиббанк BNP Paribas Group обращает внимание клиентов на правила обращения с банковской картой при покупках в Интернете, а также тактику общения с потенциальными мошенниками.

При совершении продажи через Интернет покупателю, который будет переводить деньги на карту, достаточно знать только номер карты (16 цифр) и фамилию, имя, отчество держателя карты. Срок действия карты, cvv2/сvc2 коды (цифры на обратной стороне карты) и одноразовые коды из SMS покупатель знать не должен.

Часто случается, что держателя карты просят подойти к банкомату, вставить свою карту и ввести определённые комбинации цифр. Это ещё один метод мошенничества: за комбинацией цифр обычно замаскирован номер карты мошенника, на которую «жертва» пересылает все свои средства. Этот способ возможен благодаря психологическому давлению, ведь жертву мошенничества постоянно подгоняют. Поэтому важно помнить, что для подтверждения перевода от третьего лица на свою карту не нужно вообще идти к банкомату. Более того, если клиент часто занимается продажами в Интернете, банкиры рекомендуют оформить для приёма оплат отдельную карту, установив на неё нулевые лимиты на оплату в Интернете. При этом не следует держать полученные деньги на этой карте: их следует сразу снимать со счёта или переводить на другой счёт при помощи интернет-банкинга Star24.

Что же касается входящих звонков от сотрудников банков или представителей других официальных структур, то при их получении лучше сразу завершить разговор со звонящим, пообещав самостоятельно перезвонить в контакт-центр банка-эмитента карты.

Соблюдение таких несложных, но очень важных правил, позволит каждому клиенту банка чувствовать себя уверенно и спокойно при работе с платёжными картами.

Поделиться страницей: