15.01.2014

Обращение Заместителя Председателя правления по вопросам розничного бизнеса АО «УкрСиббанк»

Уважаемые Клиенты!

Я хотел бы лично и от коллектива Розничного бизнеса УкрСиббанка принести искренние извинения за неудобства, связанные с техническим сбоем в работе сервиса StarSMS, который был зафиксирован в период с 31.12.13 по 10.01.14.

УкрСиббанк, входящий в группу мощного стратегического партнера BNP Paribas, должен предоставлять финансовые услуги на уровне, соответствующем самым высоким международным стандартам.

Хочу заверить, что со стороны Банка были приняты все возможные меры для решения данной ситуации в кратчайшие сроки. Конечно, для одного из крупнейших банков Украины это не оправдание, мы должны выполнять работу на «отлично» и делать все возможное, чтобы не потерять доверие наших Клиентов.

Еще раз приношу искренние извинения и надеюсь, что данная досадная ситуация не повлияет на дальнейшее с вами сотрудничество.

С уважением, Заместитель Председателя правления по вопросам розничного бизнеса

Константин Лежнин

Поделиться страницей: