10.09.2015

Premium УкрСиббанк отныне в Кировограде

В большой семье УкрСиббанка BNP Paribas Group праздник. 9 сентября в самом центре Кировограда — на улице Пашутинская, 30, — распахнуло свои двери обновлённое отделение европейского формата. Во время торжественного открытия была представлена новая программа обслуживания клиентов — Premium УкрСиббанк.

«Премиум-банкинг — это приоритетный доступ к банку, выделенная линия в контакт-центре, эксклюзивный сервис в отделениях, персональный менеджер, сопровождающий финансовые операции всех членов семьи, — рассказал Константин Лежнин, заместитель председателя правления по вопросам розничного бизнеса УкрСиббанка BNP Paribas Group. — Для наших 70 тысяч премиум-клиентов по всей Украине созданы специальные зоны премиального обслуживания, лаунж-зона, комната для переговоров. Кроме того, мы предлагаем клиентам Premium специальные продукты и эксклюзивные услуги».

Важная особенность всех отделений УкрСиббанка — это эргономичное зонирование помещений. Так, в отделениях предусмотрены зоны для встречи, ожидания, консультаций и переговоров. Есть отдельные зоны самообслуживания StarExpress, где в любое время можно снять деньги, внести средства на счёт, подключить StarSMS, перевести деньги с карты на карту, погасить кредит или пополнить мобильный счёт.

Кроме того, новый формат отделений предусматривает наличие отдельной зоны для самых маленьких посетителей банка: пока родители заняты финансовыми вопросами, их дети будут увлечены игрушками и раскрасками.

Работа отделений банка построена на принципах полной прозрачности: между сотрудником и клиентом отсутствуют какие-либо перегородки. Открытое пространство мотивировано стремлением банка построить долгосрочные доверительные отношения с каждым клиентом, а это значит, что барьеров между банком и клиентом быть не должно.

Поделиться страницей: