25.03.2020

UKRSIBBANK определил победителей WOW-Bank Challenge

UKRSIBBANK BNP Paribas Group выбрал команду-победительницу WOW-Bank Challenge: клиентский сервис космического уровня — студенческого кейс-чемпионата от UKRSIBBANK и кейс – сообщества Casers.

Команда из четырех участников студентов и куратора — преподавателя вуза, которая представила целый ряд лучших решений: организацию smart пространства в отделениях, предложения как быть еще более ecofriendly и новые функции интернет платформы выиграла электросамокат и образовательную поездку в Париж, которая будет организована позже, после снятия ограничений в связи с коронавирусом в Европе и Украине в частности.

UKRSIBBANK уже в четвертый раз привлекает молодежь для поисков современных решений, давая студентам возможность развиваться, получать релевантный опыт сотрудничества с международной компанией.

На этот раз 552 студента из разных городов Украины зарегистрировались на платформе Casers.org и сформировали 40 команд. В целом, участники оценили стандарты обслуживания в банке, проанализировали системы качества ведущих компаний и предложили свои решения, как сделать опыт клиентов инновационным и лучшим.

В то же время UKRSIBBANK провел для участников вебинары с Юрием Шинаровским — главным специалистом по работе с премиальными клиентами розничного бизнеса UKRSIBBANK BNP Paribas Group и Петром Минченко — начальником Центра качества обслуживания UKRSIBBANK BNP Paribas Group, а также личные менторские встречи в Киеве, Виннице, Львове, Одессе, Днепре и Харькове, где эксперты банка оценили идеи участников и предоставили обратную связь.

UKRSIBBANK обслуживает почти 2 млн клиентов. Это означает, что тысячи людей ежедневно пользуются нашими услугами. И наша цель обеспечить такое качество, чтобы оставался WOW-эффект, чтобы клиенты выходили из отделения или электронного банкинга с улыбкой. «Именно для этого мы ежедневно ищем инновации, которые совершенствуют сервисы. Это составная часть успешного бизнеса, которая позволяет быть прибыльным в долгосрочной перспективе, — рассказал Петр Минченко. — WOW-Bank Challenge еще раз убедил меня, что у нас в Украине много интеллектуальной и креативной молодежи, которая способна провести анализ и дать предложения на уровне профессиональных специалистов».
«Мы получили много интересных решений, достойных внедрения. Сегодня эти молодые люди предлагают свои решения относительно процессов в нашей компании, а уже завтра они могут творить изменения на уровне страны», — добавил Юрий Шинаровский.

UKRSIBBANK верит, что инновации и развитие звучат голосом молодежи. Мы ищем и развиваем потенциал молодых людей. Для банка это одна из возможностей оставаться современным, быть гибким и соответствовать ожиданиям клиентов. Кроме того, это возможность привлечь талантливую молодежь к сотрудничеству, создавая условия для развития способностей и таланта.

Поделиться страницей: