Управління карткою

Зручні послуги на кожен день, для яких потрібен телефон під рукою. Здійснюйте переказ коштів по телефону з накопичувального рахунку на картковий та навпаки. Отримуйте інформацію про залишок та рух коштів по телефону.

Переказ коштів по телефону

Це послуга, яка дозволяє переказувати кошти з накопичувального рахунку на картковий та з карткового рахунку на накопичувальний в рамках одного пакету All Inclusive за допомогою телефонного дзвінка до StarContact.

Особливості послуги:

  • Переказ відбувається миттєво, в тому числі у вихідні та святкові дні

  • Переказ можливий тільки між рахунками, відкритими в рамках однієї пакетної пропозиції

  • Перекази можна здійснювати між рахунками у всіх валютах Гривня, долар США, євро. При цьому валюти рахунків, між якими здійснюється переказ, повинні співпадати

  • Плата за здійснення операції стягується згідно тарифів вашого тарифного плану

Для здійснення переказу:

  • 1

    Зателефонуйте до StarContact за номером 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України) або 044 590 06 75 (для міжнародних дзвінків)

  • 2

    Дайте відповіді на питання оператора

  • 3

    Повідомте, з якого рахунку на який необхідно перерахувати кошти, валюту та суму переказу

Переваги послуги

Миттєвість

Кошти стають доступні власнику рахунку в ту саму мить, коли він підтверджує переказ коштів оператору

Зручність

Послуга доступна цілодобово в будь-який день тижня

Простота

Для здійснення переказу коштів необхідно лише здійснити телефонний дзвінок

Контрольованість

Ви можете отримувати інформацію про здійснення переказу та про зарахування коштів на картковий рахунок у SMS-повідомленнях, підключившись до послуги StarSMS

Як швидко перевірити баланс картки?

Скористайтесь зручним для вас способом перевірки балансу картки, стану картки чи суми заборгованості

  • Без очікування відповіді оператора за допомогою голосового меню — зателефонуйте до інформаційної лінії UKRSIBBANK за номером 729 (безкоштовно з мобільних) або 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України), натисніть на клавіатурі вашого телефону *1 та оберіть зручний для вас спосіб отримання інформації (деталі в таблиці нижче)

  • За допомогою SMS-запиту в рамках послуги SMS-інформування за умови, що послугу підключено до картки (деталі в таблиці нижче)

  • В будь-якому банкоматі UKRSIBBANK, а також в мережі банкоматів «Євронет Україна» — безкоштовно

  • У оператора інформаційної лінії УкрСиббанку StarContact за номером 729 (безкоштовно з мобільних) або 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України)

Способи отримання інформації за допомогою голосового меню

Спосіб

за номером Особистого ключа (це 10 цифр, що зазначені на Вашій картці під прізвищем та ім’ям)

за номером картки

Що вводити на клавіатурі телефону

  • натисніть 1
  • введіть 10 цифр Особистого ключа та натисніть #
  • введіть дату Вашого народження в форматі ДД/ММ/РРРР та натисніть #
  • користуючись голосовими підказками, оберіть картку, по якій Вас цікавить інформація
  • натисніть 2
  • введіть 16 цифр номера картки та натисніть #
  • введіть 4 цифри терміну дії картки в форматі ММРР та натисніть #

Що можна дізнатися

  • Баланс картки
  • Останні поповнення та зняття коштів
  • Сума заборгованості
  • Статус картки

Баланс картки

SMS інформування

Надішліть SMS-запит на один з номерів:

  • 729 — для операторів мобільного зв’язку Vodafone, lifecell та Київстар
  • +380931777755 — для інших операторів мобільного зв’язку

Вартість SMS-повідомлення згідно з тарифами вашого оператора мобільного зв’язку.

SMS- запит необхідно надіслати у форматі

ХХХХ%YYYY_kk, де:

  • ХХХХ — перші 4 цифри номеру картки;
  • YYYY — останні 4 цифри номеру картки;
  • kk — код запиту:
    • 01 — запит балансу;
    • 02 — запит міні-виписки;
    • 88 — відключення StarSMS / StarSMS+;
    • 99 — блокування картки.

SMS-запит для підключення StarSMS+ (для тарифних планів, якими передбачена така послуга) має формат ХХХХ%YYYY_SMS, де:

  • ХХХХ — перші 4 цифри номера картки;
  • YYYY — останні 4 цифри номера картки.

Поділитися сторінкою: