Питання щодо роботи у Star24 з рахунками пакетних пропозицій All Inclusive, відкритих до 20.03.2011
Шановні клієнти!
Нагадуємо, що 20.04.2013 усі пакетні пропозиції All Inclusive, відкриті до 20.03.2011 р., були переведені на обслуговування за тарифами пакетної пропозиції All Inclusive, відкритої з 21.03.2011 р. та Тарифного пакету «Базовий в національній валюті».
Оцініть переваги обслуговування за умовами пакетної пропозиції All Inclusive, відкритої з 21.03.2011:
- Знижка до 100% на комісію за обслуговування пакетної пропозиції All Inclusive в залежності від однієї з трьох умов: суми депозиту або суми торгових операцій, або суми залишків на рахунках. Чим більші ці суми, тим менша щомісячна комісія за обслуговування рахунків пакетної пропозиції.
- Можливість безкоштовного відкриття карткових та накопичувальних рахунків у валютах USD та EUR.
Також рекомендуємо ознайомитись з відповідями на часті питання користувачів системи Star24, пов’язані з міграцією:
- Чому виписка за картковим рахунком доступна тільки з 20.04.2013? Як отримати інформацію за попередній період?
Згідно з новими умовами обслуговування рахунків пакетної пропозиції All Inclusive, відкритої до 20.03.2011 р., виписка доступна тільки з дати оновлення умов обслуговування.
Детальну інформацію можна отримати у відділенні банку або в інформаційно-довідковій службі StarContact за телефоном 0 800 505 800 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів в межах України безкоштовні).
- Чому в системі не відображається мій картковий рахунок? Чому в системі Star24 з’явився новий поточний рахунок?
Картковий рахунок, відкритий в рамках пакетної пропозиції All Inclusive до 20.03.2011 р., був переведений на обслуговування в рамках пакетної пропозиції All Inclusive, що відкривається з 21.03.2011 р. Даний картковий рахунок відображено у розділі «Поточні та карткові рахунки»: номер рахунку не змінився, платіжні картки не блокуються.
Детальну інформацію можна отримати в інформаційно-довідковій службі StarContact за телефоном 0 800 505 800 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів в межах України безкоштовні).
- Чому при перерахуванні з накопичувального рахунку на поточний документ відхилено?
Згідно зі зміненими умовами обслуговування пакетної пропозиції All Inclusive, відкритої до 20.03.2011 р., перерахування з накопичувального рахунку на поточний рахунок, що був відкритий раніше в рамках пакету, не здійснюється. Перерахування необхідно здійснювати на картковий рахунок, який відображається у розділі «Поточні та карткові рахунки».
Детальну інформацію можна отримати в інформаційно-довідковій службі StarContact за телефоном 0 800 505 800 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів в межах України безкоштовні).
- Що означає «технічне зарахування» у виписці за картковим рахунком?
Це залишок коштів на картковому рахунку станом на 20.04.2013, який був автоматично перерахований банком на рахунок, який обслуговується на змінених умовах.
Детальну інформацію можна отримати в інформаційно-довідковій службі StarContact за телефоном 0 800 505 800 (дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів в межах України безкоштовні).
- Чи змінились тарифи за рахунками пакету після зміни умов