Планове проведення технічних робіт у системах банку з 19:00 29.04.2017 до 18:00 02.05.2017
Шановні клієнти!
У зв’язку з проведенням планових технічних робіт деякі сервіси банку працюватимуть в обмеженому режимі у період з 19:00 29.04.2017 по 01.05.2017 включно, можливе подовження часу робіт до 18:00 02.05.2017.
Система інтернет-банкінгу Star24 буде недоступною протягом цього часу.
Зняття готівки та перевірка балансу в банкоматах, розрахунки картками в магазинах та он-лайн покупки будуть доступними.
Недоступними в банкоматах UKRSIBBANK будуть погашення кредитів, поповнення депозитів, поповнення карткових рахунків, мобільних, реєстрація в Star24.
За допомогою інформаційної служби StarContact виконуватимуться наступні операції:
- блокування та розблокування карток,
- зміна лімітів,
- інформація про доступні залишки
та не виконуватимуться наступні:
- перевипуск карток,
- перекази між рахунками,
- зміна обслуговуючого відділення,
- консультування по операціям у Star24, кредитам, депозитам, поточним рахункам,
- управління StarSMS,
- зміна продукту рахунку,
- IVR.
Система StarAccess буде працювати в звичайному режимі, за виключенням операцій зміни лімітів за корпоративними картками. Ліміти можна змінити, зателефонувавши до StarContact.
Просимо враховувати дану інформацію та завчасно спланувати виконання операцій.
При виникненні питань щодо доступності сервісів або режиму роботи UKRSIBBANK у зазначений період ви можете звертатися до інформаційної служби StarContact за телефонами 729 (безкоштовно з мобільних) або 0 800 505 800 (безкоштовно в межах України).