Пошук відповідей

Введіть своє запитання, а ми оперативно знайдемо відповідь. Якщо ви не знайдете відповідь, то телефонуйте за номером 729.

Страхування

  • Всі питання
  • Страхування автотранспорту (КАСКО)
  • Страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ)
  • Добровільне страхування цивільної відповідальності
  • Добровільне медичне страхування
  • Страхування майна держателя платіжної картки
  • Страхування для тих, хто виїжджає за кордон
  • Медицина без меж
  • Бронезахист

Страхування автотранспорту (КАСКО)

  • Які збитки мені можуть відшкодувати без надання довідки поліції?

    Без надання довідки ДАІ можливо відшкодування збитків внаслідок пошкодження скла, освітлювальних приладів, дзеркал, але не більше двох разів на рік. Обов’язковою умовою є відсутність другої сторони страхової події.

    Страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ)

    • Якщо винуватець ДТП не повідомить свою Страхову компанію про подію, чи може це бути підставою для відмови у виплаті відшкодування?

      Закон України “Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів” спрямований на захист потерпілих і захищає їх від подібних ситуацій.

    • В які терміни здійснюється виплата?

      Після узгодження суми відшкодування й отримання всіх необхідних документів потерпілий отримує відшкодування протягом 4-5 робочих днів.

    • Хто оплачує франшизу за полісом автоцивілки?

      Франшиза, якщо вона передбачена договором, сплачується безпосередньо винною стороною без участі Страхової компанії.

    • На якому СТО буде ремонтуватися автомобіль потерпілого?

      Потерпілий має право приймати рішення про вибір СТО самостійно.

    • Чи можливо відремонтувати автомобіль самостійно, а Страховій компанії виставити рахунок?

      Рекомендуємо приймати рішення про ремонт після отримання відшкодування, так як законодавством не передбачається така форма визначення розміру збитку.

    • Що таке страховий випадок?

      ДТП, яка сталася за участю забезпеченого транспортного засобу, внаслідок якої настає цивільна відповідальність страхувальника за заподіяну цим транспортним засобом шкоду життю, здоров’ю та / або майну третіх осіб.

    Добровільне страхування цивільної відповідальності

    • Навіщо потрібне добровільне страхування цивільної відповідальності?

      Згідно із законодавством, максимальна виплата потерпілому, яку може зробити страхова компанія по ОСЦПВ, становить: 100 000 грн. (за шкоду заподіяну майну третіх осіб) і 200 000 грн. (за шкоду завдану життю і / або здоров’ю третіх осіб).

      Щоб уникнути фінансових проблем, які можуть виникнути у страхувальника при настанні ДТП, поліс добровільної Автоцивілки (ДГО) дає можливість збільшити максимальну суму страхового відшкодування на 150 000 грн.

      Добровільне медичне страхування

      • Хто може бути застрахований?

        Держатель банківської картки або держатель додаткових карт.

        Страхування майна держателя платіжної картки

        • Що означає cтрахування картки з продуктом «FINROTECT»?

          Cтрахування вашої картки з продуктом FINPROTECT захищає ваші кошти у будь-який час від:

          • Шахрайських дій щодо картки /рахунку
          • Втрати документів та платіжної картки
          • Викрадення гаманця, сумки, платіжної картки

          Захистіть кошти на вашому рахунку із пропозицією страхування FINPROTECT від UKRSIBBANK та АТ «Страхова компанія «КАРДІФ», нашого стратегічного партнера, що входить в групу BNP Paribas, як і UKRSIBBANK.

        • Які документи необхідні для оформлення договору страхування «FINPROTECT»?

          Ті самі документи, які необхідні для оформлення пакетної пропозиції All Inclusive: паспорт та довідка про присвоєння індивідуального податкового номера (ІПН).

        • Які документи клієнту необхідно надати при настанні страхового випадку?

          1. Заява на виплату страхового відшкодування.
          2. Договір страхування і доповнення до нього.
          3. Письмовий дозвіл Вигодонабувача на виплату страхового відшкодування.
          4. Додатково Страхова компанія може запросити інші необхідні документи.

        • Де я можу оформити договір страхування «FINPROTECT»?

          Для оформлення договору страхування від шахрайський дій FINPROTECT, як частини пакетної пропозиції All Inclusive,вам необхідно звернутися до обслуговуючого відділення банку, де наші співробітники допоможуть вам оформити поліс.

        • Стався страховий випадок?

          Втратили картку, документи, гаманець? Додаткові питання?
          Гаряча лінія «Кардіф» 0 800 505 705

          Сталося шахрайство?
          Телефонуйте 729 або звертайтеся до найближчого відділення UKRSIBBANK

        • Що робити при настанні страхового випадку?

          При настанні страхового випадку необхідно звернутись за номером телефону Контакт-Центру ПрАТ «Страхова компанія «Кардіф»:

          • по території України: 0 800 505 705 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в Україні);
          • для дзвінків з-за кордону: 380 44 590 06 99.

        Страхування для тих, хто виїжджає за кордон

        • Що таке опція «активний відпочинок»?

          У нашому випадку «активний відпочинок» — це захоплення на аматорському рівні:
          • зимовими видами спорту;
          • дайвінгом (глибина занурення до 18 метрів);
          • плаванням (в басейнах, річці, морі), аква-аеробікою;
          • рафтингом (1-2 рівень складності);
          • катанням на конях, верблюдах, слонах;
          • катанням на квадроциклах та багі (в тому числі перебування застрахованої особи в якості пасажира);
          • катанням на велосипеді;
          • парасейлингом (політ на парашуті (парасейлі) за катером);
          • трекінгом (1-2 категорії складності, за умови, що висота сходження не більше 2500 метрів);
          • пляжним футболом, волейболом;
          • сквошем.
          • бадмінтоном

        • Дії при затримці рейсу

          Якщо затримали ваш рейс, вам необхідно:

          • повідомити про факт затримки авіарейсу протягом 48 годин;
          • зберегти посадковий квиток або підтвердження реєстрації на рейс;
          • надати підтвердження про затримки рейсу від перевізника або будь-яку іншу інформацію, де зазначена тривалість затримки рейсу у годинах.

        • Які потрібні документи для отримання відшкодування по страховому випадку?

          Якщо вам надали медичну допомогу за ваш власний рахунок, збережіть ці документи, щоб ми змогли компенсувати витрати:
          • оригінал звіту лікаря із зазначеним діагнозом та детальним переліком наданих послуг
          • оригінали рецептів ліків, які вам виписав лікар
          • оригінали квитанцій та чеків про оплату медикаментів та послуг
          • інші необхідні документи, пов’язані зі страховим випадком та хворобою, за потреби

          Необхідні документи для страхової виплати:
          • заява на виплату (якщо йдеться про затримку рейсу чи багажу — можна у телефонному дзвінку)
          • копія паспорту громадянина України
          • копії сторінок закордонного паспорту (усі сторінки з відмітками про перебування за кордоном та відмітками про виїзд з України)
          • копія картки платника податків
          • копія договору страхування
          • копія свідоцтва про народження дитини або свідоцтва про усиновлення/опікунство (якщо застрахований – неповнолітній)
          • банківські реквізити для страхової виплати
          • документи, що підтверджують дати виїзду та в`їзду на територію України
          • документи, що підтверджують власні витрати на лікування, мають бути оформлені на фірмовому бланку з печаткою, підписом відповідальної особи та деталізованим рахунком

        • Дії при затримці багажу

          Якщо затримали ваш багаж, вам знадобиться:
          • посадковий квиток або підтвердження реєстрації на рейс;
          • підтвердження затримки від перевізника або його агента із зазначенням тривалості затримки багажу в годинах;
          • підтвердження факту отримання багажу з зазначенням дати та часу.

        • Коли потрібно заявляти про страховий випадок?

          Необхідно подати заяву на отримання виплат, не пізніше 30-ти календарних днів після повернення в Україну або 5-ти днів після отримання інвалідності або 7-ми місяців у випадку смерті застрахованої особи (документи надаються спадкоємцями).

        • Що таке асистуюча компанія?

          Це Партнер Страхової компанії, який займається організацією та наданням послуг, розраховується з медичними установами та іншими установами за надану (згідно з договором страхування) допомогу.

        Медицина без меж

        • Як здійснюється отримання віз для застрахованої та супроводжуючої особи/осіб?

          Програма передбачає допомогу в отриманні візи (з метою проходження лікування) для застрахованої особи, а також для супроводжуючих її осіб. Візовий збір сплачує застрахована особа самостійно.

        • Які захворювання покриваються програмою?

          Лікування злоякісних новоутворень (онкологія). Будь-яке злоякісне захворювання, що характеризується неконтрольованим зростанням і поширенням злоякісних клітин, що проникають в тканини різного гістологічного типу. Діагноз повинен бути підтверджений результатами гістологічних або, в разі системних ракових захворювань, цитологічних досліджень.

        • Чим програма «Медицина без меж» відрізняється від добровільного медичного страхування?

          Зазвичай в договорах добровільного медичного страхування злоякісні новоутворення (онкологія) є виключенням. Якщо у вас протягом терміну дії програми «Медицина без меж»  буде діагностовано злоякісне новоутворення, то компанія організовує лікування в одній із зарубіжних або українських клінік, що спеціалізуються на лікуванні онкологічних захворювань.

        Бронезахист

        • Чи належать до страхових випадків, дії які відбулися в результаті ядерного вибуху, радіації або радіаційного зарядження або в результаті застосування іншої зброї масового знищення?

          Ні, не відносяться. Наслідки ядерного удару та застосування зброї масового ураження Страхова компанія не покриваємо. Під “зброєю масового знищення” маються на увазі три види зброї – ядерна, хімічна та біологічна.

        • Що таке «страховий випадок»?

          Це подія, передбачена договором страхування, яка відбулася, та з настанням якої у страхової компанії виникає обов’язок сплатити страхове відшкодування.

        • Що таке «нещасні випадки отримані в наслідок воєнних дій»?

          Наслідки війни (оголошеної або неоголошеної), військових чи бойових дій, збройного конфлікту – це випадки, що виникли внаслідок дій військових формувань із сторонами воєнного конфлікту у випадку збройної агресії, збройного конфлікту, та спричинені: діями та заходами особового складу та командування збройних формувань, побудовою укріплень, інженерних споруд (окопів, траншей, дзотів, дотів тощо), веденням бою, обстрілами військових або цивільних об’єктів та населення. Використанням та застосуванням бойової техніки, технічних засобів ведення бойових дій з озброєнням, ракетними установками, танками, бронетранспортерами, самохідними артилерійськими та ракетними установками, військовими кораблями, літаками тощо. Із застосуванням будь-яких засобів ведення бойових дій та зброї, в тому числі артилерійських і реактивних снарядів, ракет, торпед, бойових патронів, гранат, мін, вибухових речовин в районах та на територіях ведення боїв та військових дій, військових, в тому числі, антитерористичних операцій, незалежно від факту офіційного визнання чи оголошення війни.

        • Чи покриває договір ризики, пов’язані з терористичними актами?

          Не покриває. Терористичні акти – дії, до яких, зокрема, відноситься застосування сили або насильства або погроз такого застосування, що здійснюються особою або групою чи групами осіб самостійно, від імені або у взаємозв’язку з будь-якою організацією (-ями) або урядом (ми), які здійснюються в політичних, релігійних, ідеологічних або аналогічних цілях, в т. ч. з наміром вплинути на будь-який уряд та/ або викликати у громадськості або будь-якої частини громадськості страх; або використання будь-яких біологічних, хімічних, радіоактивного або ядерних речовин, матеріалів, пристроїв або зброї.

        • Що таке «військові ризики»?

          Пасивні військові ризики – травми та ушкодження, отримані застрахованою особою, яка на момент настання події (випадку) є цивільною особою (не є військовослужбовцем Збройних Сил України, працівником та/або службовцем Національної Гвардії України, Служби безпеки України, Державної прикордонної служби України, Міністерства внутрішніх справ, Національної поліції України, сил територіальної оборони Збройних Сил України, інших воєнізованих утворень як державних, так і недержавних), отримані внаслідок прямого або опосередкованого впливу зброї, крім зброї масового ураження, під час перебування Застрахованої особи в зоні ведення бойових дій або на іншої території України, крім територій які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні (блокуванні), але при цьому Застрахована особа не брала безпосередньої участі у бойових діях.

        Не знайшли відповідей на свої запитання, не хвилюйтесь

        Телефонуйте за номером 729 або заповніть форму зворотного зв’язку. Наші менеджери якнайшвидше знайдуть всі відповіді на ваші питання.

        Поділитися сторінкою: