11.08.2014

Клиенты рекомендуют: УкрСиббанк стал лидером по уровню лояльности клиентов

УкрСиббанк BNP Paribas Group признан лучшим банком по уровню лояльности клиентов по результатам регулярного исследования рынка банковских услуг для юридических лиц международной компании GfK Ukraine в 2014 году.

Уровень лояльности определялся на основе удовлетворенности клиента сотрудничеством с банком, готовности рекомендовать его другим.

При оценке характеристик банка, которые преимущественно повлияли на уровень лояльности клиента, предприятия чаще всего отмечали позитивный опыт сотрудничества, качество услуг, профессионализм персонала, доверие к банку и оперативность в работе.

«УкрСиббанк постоянно совершенствует сервис и культуру обслуживания, и нам приятно видеть результаты своей работы — клиенты довольны сотрудничеством с нашим банком», отметил заместитель председателя правления УкрСиббанка BNPParibasGroupКонстантин Лежнин.

Поделиться страницей: