04.12.2020

«Позитивное влияние на общество заложено в ДНК UKRSIBBANK»

Быть эффективным банком в мире, который постоянно меняется, – это не только достигать высоких показателей в деятельности. Это также готовность взять ответственность за будущее. По мнению главы правления UKRSIBBANK BNP Paribas Group Лорана Дюпуша, настоящий лидер на рынке должен обеспечить ответственное отношение ко всем стейкхолдерам – сотрудникам, клиентам, общине, обществу и окружающей среде. Особенно это важно в условиях кризиса. Именно поэтому UKRSIBBANK ежедневно работает над решением финансовых вопросов, а также внедрением принципов корпоративной социальной ответственности.

О том, почему банк считает корпоративную социальную ответственность основной стратегией развития бизнеса, об основных направлениях КСО в Украине, и как личный вклад в общее дело способен изменить мир к лучшему, в интервью «Минфину» рассказывает Лоран Дюпуш.

Пандемия и карантинные меры ударили по всем сферам экономики. Финансовая система не исключение. Как кризис covid-19 повлиял на банковскую систему Украины, в частности, UKRSIBBANK?

Нынешний кризис стал акселератором новых решений. Банковский сектор играет центральную роль в развитии экономики, и надо отдать ему должное, насколько он профессионально подошел к решению проблематики covid-19.

Что касается UKRSIBBANK, то и банк, и все сотрудники с момента введения первых карантинных мер и до сих пор не прекращали обслуживать клиентов. Обеспечить непрерывность работы нам разрешили два фактора. С одной стороны, мы усилили работу по развитию цифрового банкинга. С другой – создали возможности для работы в удаленном режиме. Соответственно, наши сотрудники получили возможность работать безопасно как в отделениях, так и дистанционно, а клиенты – так же получать банковские услуги.

Быстро провести цифровую трансформацию нам помогли предыдущие наработки. Плюс мы ввели механизмы гибкости, которые позволили быстро адаптироваться к ситуации. То есть, мы интенсифицировали все действующие направления и тренды в работе и добавили еще больше цифрового компонента.

Каким, по вашему мнению, будет ближайший год для банковской системы?

К сожалению, вирус снова набирает новые обороты и быстро распространяется. Приоритет – не только для банковского сектора, но и для всех отраслей – борьба с covid-19.

UKRSIBBANK будет продолжать обслуживать своих клиентов с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических требований, стараясь максимально защитить своих сотрудников и окружающих. Скорее всего, работа в таком режиме продлится еще некоторое время.

Что нужно учитывать финансовому сектору, чтобы минимизировать риски, если кризис затянется?

Однозначно, нужно еще больше наращивать цифровые мощности, чтобы обеспечить возможность общения и предоставления услуг удаленно, в режиме онлайн.
К тому же на украинском рынке, параллельно с кризисом covid-19, произошло значительное снижение ставки. Она упала с

18% до 6%
. Для клиентов создаются совершенно новые возможности. Они могут получать дешевые кредитные средства на финансирование своих собственных проектов. По моему мнению, именно на наращивании кредитной составляющей следует сконцентрироваться банкам в своей деятельности.

В современном мире все большее значение приобретает вопрос корпоративной социальной ответственности (КСО) и устойчивого развития. Как в этом контексте настраивает свою бизнес-модель UKRSIBBANK?

Социальная ответственность — это важная компонента эффективного корпоративного управления. UKRSIBBANK, как часть группы BNP Paribas, действует в соответствии с ее глобальным курсом и полностью соответствует ее принципам КСО. Мы стремимся к позитивному влиянию на общество и окружающую среду и делаем этому продвижение на всех этапах операционных решений. Прежде всего, мы поддерживаем аспекты, на которые можем влиять благодаря нашим продуктам, услугам, партнерским программам и т.п. Также мы стараемся обеспечить устойчивое развитие для наших клиентов. Плюс формируем осведомленность КСО среди всех заинтересованных сторон, а это сообщество, в которое входят и наши акционеры, и наши клиенты, и наши сотрудники, и все, с кем мы вообще имеем дело.

Какие направления выбрали приоритетными?

Банк, как и группа, имеет три основных приоритета. Первый – это создание позитивного влияния нашей деятельности, операций и транзакций, которые мы осуществляем. В этом ключе мы вводим системы ответственных кредитов, потребительских кредитов, инвестируем в проекты энергоэффективности, которые внедряются нашими клиентами. Плюс мы запустили программу «Женщины в бизнесе», цель которой развивать женское предпринимательство в Украине.

Второй приоритет касается нашей работы по созданию позитивного влияния на окружающую среду. Мы делаем все возможное, чтобы снижать вредные выбросы углекислого газа в атмосферу и позитивно влиять на изменения климата.

Третий компонент касается распространения осведомленности о корпоративной социальной ответственности. Например, среди наших работников мы формируем культуру, которая побуждает их к развитию, и обеспечиваем возможности для постоянного обучения. Также мы поддерживаем связи с профессиональными ассоциациями. Большое внимание мы уделяем работе с информационными технологиями. Кстати, UKRSIBBANK обслуживает 30% ІТ-сектора в Украине, чем очень гордимся.

Иными словами, корпоративно-социальная ответственность банка направлена и на сотрудников, и на сообщества, и на среду в целом. А есть ли какие-то особенности, присущие именно Украине?

Корпоративно-социальная ответственность имеет глобальное измерение. Меры, которые проводятся в ее рамках, достаточно распространены и являются общими для разных рынков. Но некоторые различия действительно есть. На украинском рынке мы делаем определенный акцент на конкретных направлениях, которым в одиночку тяжело справиться с вызовами современности. В первую очередь, речь идет о поддержке «Женщин в бизнесе», сотрудничестве с ІТ-сектором и «зеленом» банкинге.

О поддержке женского предпринимательства

UKRSIBBANK и группа в целом многое делают для поддержки женщин. Почему такое большое внимание к вопросу гендерного равенства?

Наша инициатива «Женщины в бизнесе» работает уже несколько лет. Она сосредоточена на женщинах, которые занимаются предпринимательской деятельностью, или же обеспечивают руководство бизнесом. Цифры показывают, что представительство именно таких женщин в Украине, впрочем как и в других странах, составляет от 25% до 30%. Согласно исследованиям, увеличение участия женщин в бизнесе способствует улучшению экономического положения не только для них самих, но и для всей экономики. Поэтому мы понимаем, насколько важно сотрудничать с женщинами, поддерживать их развитие, помогать в реализации проектов.

Что в этом направлении уже сделал UKRSIBBANK и которые проекты ожидаются?

Во-первых, роль женщин в работе UKRSIBBANK очень весома. Около 75% штата наших сотрудников составляют женщины, при этом 60% из них занимают руководящие должности. Во-вторых, в рамках данной инициативы банк проводит семинары, круглые столы, встречи. Таким образом мы помогаем женщинам, которые занимаются бизнесом или собираются им заняться, разрабатывать более эффективные решения. Для этого используем различные инструменты, привлекаем экспертов. Иными словами, мы формируем потенциал женщин для ведения бизнеса.

Кроме того, мы участвуем в инициативе ООН под названием

He for She
. Она предусматривает проведение различных мероприятий, направленных в основном на гендерное равенство.

Об инициативах, касающихся окружающей среды

Поговорим о «зеленом» банкинге, как одном из форматов социальной ответственности. В мире он приобретает все больший вес. Как развивается банк в этом направлении?

Значительное внимание банка сосредоточено на вопросе климатических изменений. Наша задача – ввести действенные механизмы и обеспечить соответствующие действия, которые будут позитивно влиять на окружающую среду. И стараемся мы это делать на всех уровнях. Да, мы инвестируем в нашу собственную энергоэффективность. Мы стремимся достигать больших результатов в работе, одновременно уменьшая негативное влияние на окружающую среду. Также мы всегда готовы поддержать наших клиентов в подобном решении. Проще говоря, если клиент хочет изменить старое оборудование на новое, которое будет иметь позитивное влияние на климатическую ситуацию: энергоэффективное, будет уменьшать уровень выбросов углерода, будет экономным, мы готовы финансировать такие инициативы.

КСО требует немалых усилий. Что в результате получает или рассчитывает получить банк?

Все решения, которые принимаются в рамках нашей группы, рассматриваются в контексте позитивного влияния на общество в целом. Это является частью нашего бизнеса и заложено в нашем ДНК. Так, инвестиции в устойчивое развитие самого банка, наших клиентов и сотрудников требуют времени и усилий. Но сказать, что мы ожидаем от этого краткосрочную выгоду, которая скажется в цифрах общей деятельности, будет совсем не верно. И это чрезвычайно важно, когда мы нацелены на устойчивый рост. Прежде всего, банк рассчитывает получить надежных клиентов и качественное, долгосрочное сотрудничество, партнеров, которые будут разделять с нами одни ценности и придерживаться высоких стандартов в своей деятельности.

Интервью подготовлено Ириной Рыбницкой и опубликовано на сайте minfin.com.ua 3 декабря 2020

Поделиться страницей: