15.04.2014

Рекомендации по предупреждению мошеннических действий

Уважаемые пользователи системы Star24, обращаем Ваше внимание, что сотрудники банка не осуществляют звонков клиентам с целью получения информации о данных платежных карт, Личном ключе и пароле для входа в Star24 и паролях, приходящих в виде SMS-сообщений от банка.
При поступлении таких звонков просим следовать следующим рекомендациям:

  1. Объясните человеку, который звонит, что Вы сами свяжетесь с контакт-центром.
  2. Перезвоните в контакт-центр банка по телефону 0 800 505 800 (бесплатно в пределах Украины), представьтесь и объясните ситуацию. По возможности назовите номер телефона, с которого Вам звонили.

Помните, Вы можете сообщить номер своей платежной карты сотрудникам банка и выполнять их инструкции только в случае, когда сами звоните в контакт-центр банка.

При возникновении вопросов или подозрений по поводу мошеннических действий незамедлительно обратитесь в службу поддержки пользователей интернет-банкинга:

  • 0 800 505 800 – по Украине (звонки в пределах Украины бесплатные)
  • +380 44 590 06 55 – по всему миру
  • E-mail: StarAccess@ukrsibbank.com

Поделиться страницей: